Jakarta, 20 Desember 2024 - PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin), sebagai bagian dari Telkom Group, dengan bangga mengumumkan keberhasilan pelaksanaan dan pengoperasian Posko NARU (Natal dan Tahun Baru) 2024-2025. Inisiatif ini menegaskan kembali komitmen Telin yang tak tergoyahkan untuk menjaga konektivitas yang lancar dan mengamankan infrastruktur jaringan selama puncak musim liburan.
Periode Natal dan Tahun Baru mewakili lonjakan yang signifikan dalam komunikasi digital dan penggunaan internet karena jutaan pelanggan mengandalkan layanan Telin untuk tetap terhubung dengan keluarga, teman, dan mitra bisnis di seluruh dunia. Melalui Posko NARU 2024-2025, Telin telah menerapkan strategi yang kuat dan sistem pemantauan real-time untuk memastikan kinerja jaringan yang optimal di seluruh infrastruktur globalnya.
Dalam acara tersebut, Telin menampilkan kesiapannya dalam menghadapi NARU. VP Customer Service Operation Telin, Edi Siswanto yang mewakili Posko NARU Telin SIAGA, memberikan laporan yang komprehensif. Telin telah membentuk 12 posko NARU global, yang terdiri dari satu posko utama di TOCC Jakarta, 5 posko di Network Area Indonesia (Jakarta, Batam, Dumai, Surabaya, dan Manado), dan 7 posko di seluruh kantor Telin di seluruh dunia (Timor Leste, Singapura, Malaysia, Hongkong, Taiwan, Amerika Serikat, dan Myanmar). Posko-posko ini tidak hanya bertugas untuk mengamankan stabilitas jaringan, namun juga untuk meningkatkan kualitas layanan dan menjaga kepuasan pelanggan selama periode puncak ini.
Sebagai bagian dari inisiatif ini, Telin juga memanfaatkan periode NARU untuk menjajaki peluang-peluang baru untuk pertumbuhan dan menyebarkan kebaikan kepada masyarakat yang dilayaninya, melalui berbagai aktivitas Keberlanjutan yang dilakukan di berbagai kota, negara dan diseluruh global office Telin.
Sebelum menutup acara, CEO Telin, Budi Satria Dharma Purba menyampaikan pesan, “Operasi posko selama musim liburan sangat penting, namun kewaspadaan dan pelayanan yang prima harus menjadi bagian dari kegiatan operasional sehari-hari. Periode perayaan seperti Natal dan Tahun Baru menuntut kewaspadaan ekstra, karena gangguan apa pun dapat memiliki dampak yang lebih besar pada pelanggan kami dan pelanggan mereka. Mari kita tetap berkomitmen untuk memastikan layanan yang lancar, tidak hanya selama liburan tetapi sepanjang tahun. Jaga kesehatan, dan mari kita akhiri tahun ini dengan pencapaian yang luar biasa.”